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工行江苏分行深入开展“3·15”保护金融消费者权益活动 12

    通讯员孙红进吴沅沅本报记者陈誉报道刚进入3月,工商银行江苏省分行即组织全辖深入开展“3·15”宣教活动,全面履行保护金融消费者权益的社会主体责任,强力助推金融消费者的风险责任意识提升,着力营造良好的金融消费环境。
  抢先抓早夯实活动根基
  工行江苏分行始终坚持大局观,抓住“早”字,早部署、早行动,率先赢得主动。一是统揽全局。该行第一时间成立2018年“3·15”“金融消费者权益日”活动领导小组,以分管行长为组长,充分发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用,同时自上而下确立消费者权益保护办公室牵头、相关业务部门协同配合的组织格局,确保各司其职、优势互补,不断释放宣教活力与动能。二是统筹部署。该行结合自身实际,迅速制定此次活动方案,系统规划活动安排,统筹把握活动节奏,明确“识别非法金融广告”与“保障法定权利”两大宣传重点,强调内外结合的多元化宣教模式,全面借力当地监管机构、政府部门、消费者协会等共同营造的3·15宣教氛围,提升活动辨识度与影响力。三是统一步调。该行秉承“权利·责任·风险”的基本主题,统一以“保障‘权利’、不忘‘责任’、防范‘风险’,深入开展3·15‘金融消费者权益日’宣传活动”为口号,统一发布全辖1300多个营业网点电子门楣,统一设计布放宣传折页,各市分行确保在规定时限内配发、摆放到位,有效把控整体节奏。
  把握契机打响宣教热身战
  工行江苏分行紧扣关键节点契机,以学雷锋、植树节、“三八”妇女节等活动为切入点,多项活动叠加发力,为3·15宣教活动提前热身。
  一是“志愿宣教”蔚然成风。工行不忘初心、勇于担当,以实际行动服务社会民众、弘扬雷锋精神,充分展现了大行担当与企业使命。如无锡江阴支行青年志愿者则走出网点,走进人流量大的鹅鼻嘴公园、中山公园、步行街等发放《金融消费者权益日宣传手册》及折页400余份,现场普及存款保险、防范非法集资等知识;常州分行营业部也借凭证式国债发行之机,着重针对中老年购买客户群体,开展学雷锋金融知识宣讲志愿活动,深受客户好评。
  二是“红绿搭配”别具一格。淮安分行立足自身、因地制宜,制定“红色宣教”行动与“绿色宣教”计划,一方面在周恩来总理诞辰120周年,走进周恩来纪念馆,现场开展金融知识普及宣教的红色行动,切实践行总理精神,向总理致敬;同时,借力淮安市淮阴区团委组织的植树节活动,同步开展金融消费者权益宣传,赋予植树节更为深刻的内涵。
  三是“靓丽身影”成为风景。工行江苏分行独辟蹊径,以金融知识宣教活动嵌入到三八妇女节活动中,让妇女节活动变得更有意义,也使得3·15活动更有特色。如南京军管支行团支部组成金融知识宣教“青年娘子军”,在明故宫公园组织开展3·15金融消费者权益日活动,向现场居民官兵讲解反假币知识要点,提示广大群众认清非法集资特征及危害,并宣传了该行的存款及三融产品,得到广大群众的认可。
  下一步,工行江苏分行将持续推动全辖“3·15”活动的开展,传播金融知识,给消费者答疑解惑,满足消费者实际金融需求,解决所遇问题,将消费者权益保护工作落到实处。